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宝盈网址开户-注意了,网市场在下滑滑滑
     ----卖场在变老: 
  现在的卖场在变老,环境在变老,员工在变老。卖场基本没有了以往的朝气。商品十几年一贯制。员工都“升级”了,基本是大妈级别的员工了。在华润苏果的门店看到有的收银员要带着老花镜在上岗。哎、、、、卖场真老了。
  其实最可怕的是企业的经营理念在变老,不能与时俱进。门店的布局十几年一贯制,商品基本十几年一个模样,更关键的是卖场基本没有了以往的生机与活力。这样的门店如何吸引目前的主力消费群体? 
  更可怕的是,这样的变老反映了企业经营与管理理念的停滞,零售必须与时俱进,必须要不断变化,不能与时俱进,不能因客而变,必将被消费的变化所淘汰。 
  可能年龄大一点的员工在用工成本上会产生一点节约,但是要带着老花镜上岗收银,这样如何产生良好的顾客体验?可能看得见的成本节省了,但是无形的成本可能会上升。 

  ----服务在退步 
  目前的卖场确实成为了低服务的零售业态,有的门店甚至低到了没有服务。 
  在沃尔玛济南店,在一个高峰时间段,整个一层的卖场基本没有几个门店人员。包括在需要促销人员导购服务的服装、鞋帽区,基本没有门店人员、促销人员。本人本想买一件商品,要找一件合适的,等了十几分钟,在卖场喊了好几嗓子,未见一人应答和走过,最终只好放弃。 
  在南京金润发的一家店,见有一对老夫妻买了一床夏凉被,被收银员用“脏脏的小手”把商品全部打开,几分钟从里面找出一个防盗扣,然后再随便的整理一下,交给顾客。老夫妻非常尴尬的拿起商品。请问,夏凉被这样的大件商品需要加防盗扣吗?顾客要贴身用的商品,你“脏脏的小手”动过后,顾客还愿意吗? 
  包括在多家卖场,本身服装、内衣商品在卖场都是被“脱光”了的,又加上防盗扣,收银员在脏脏的收银台上拖来拖去,我们能不能稍微替顾客想一下,我们这样做是尊重顾客吗? 
  现在都在讲顾客在流失,我们的这些做法能留住顾客吗? 

  ----防损在防谁 
  在大润发等有的超市,在出口专门设了一个防损员,专门检查顾客小票,盖一个章。 
  这是一种什么行为?这是尊重顾客的行为吗?难道我们还是在对每一个进店的顾客都是不放心的吗?难道我们还在定义所以的顾客都有偷盗嫌疑吗? 
  不可思议。 

  ----购物袋真的节省了吗? 

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